Gizlilik Politikası

1. İşlenen veriler

Fidona, hizmeti sunabilmek için gerekli olan verileri işler:

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve profil fotoğrafın.
• Evcil hayvan bilgileri: adı, türü, yaşı ve senin girdiğin aşı, ilaç ve bakım kayıtları.
• Konum verisi: yakınındaki bakıcı, veteriner, kuaför ve pet shop’ları haritada gösterebilmek için, iznin dâhilinde yaklaşık konumun.
• Mesajlar: uygulama içinde diğer kullanıcılar ve işletmelerle yaptığın yazışmalar.
• Randevu ve talep geçmişin.
• Değerlendirmeler: verdiğin puanlar ve yazdığın yorumlar.
• İlanlar: kayıp/bulundu ve sahiplendirme ilanların ile mahalle akışındaki paylaşımların.

2. Konum verisi

Konumun yalnızca uygulama açıkken ve senin iznin dâhilinde alınır; arka planda takip edilmez. Yaklaşık konum hassasiyeti kullanılır — yani sokak seviyesinde bir konum yeterlidir, tam adresin alınmaz.

Konum izni vermeyi reddedebilirsin. Bu durumda harita ve “yakınımdakiler” özellikleri çalışmaz, uygulamanın geri kalanını kullanmaya devam edebilirsin.

3. Verilerin kullanım amacı

• Seni aradığın hizmeti veren bakıcı ve işletmelerle buluşturmak.
• Randevu ve talep süreçlerini yürütmek.
• Uygulama içi mesajlaşmayı sağlamak.
• Girdiğin aşı, ilaç ve bakım takvimine göre hatırlatma bildirimleri göndermek.
• Değerlendirme ve puanlama sisteminin işlemesini sağlamak.
• Kayıp/bulundu ve sahiplendirme ilanlarının yayınlanmasını sağlamak.

4. Diğer kullanıcılar tarafından görülen bilgiler

Fidona bir buluşturma platformu olduğundan, bazı bilgilerin doğası gereği diğer kullanıcılar tarafından görülür. Profil fotoğrafın ve adın, mesajlaştığın veya randevu oluşturduğun kişilere; verdiğin ilanlar ve mahalle akışı paylaşımların ise yayınlandıkları alanda diğer kullanıcılara görünür.

Bir işletmeye randevu veya talep gönderdiğinde, o işletme talebini değerlendirebilmek için gerekli bilgilerini görür.

5. Bildirimler

Aşı, ilaç ve randevu hatırlatmaları cihazında yerel olarak zamanlanır. Aşı hatırlatmaları son tarihten üç gün önce, randevu hatırlatmaları ise bir gün ve iki saat önce gönderilir.

6. Üçüncü taraf hizmetler

Harita özelliği Google Maps altyapısını kullanır. Haritayı görüntülediğinde, harita görsellerinin yüklenmesi için cihazından Google’a istek gider ve bu kapsamda IP adresin ile görüntülediğin bölge Google tarafından işlenir. Bu işleme Google’ın kendi politikalarına tabidir.

Fidona’da reklam ağı veya kullanıcı takip amaçlı analitik araç bulunmaz. Verilerin reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz.

7. Çocukların gizliliği

Fidona 18 yaş altı kullanıcıların veli veya vasi gözetimi olmadan bağımsız hesap açmasına izin vermez ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamaz.

8. Verilerine erişim ve silme

Verilerine uygulama içinden erişebilir, düzeltebilir ve silebilirsin. Hesabını ve verilerini silmek için Ayarlar > Hesap İşlemleri adımını izleyebilir veya Veri Silme Talebi sayfasındaki yolu kullanabilirsin.

9. Değişiklikler

Bu politika, hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirimle bilgilendirilirsin.

10. İletişim

Sorularının için: ozznovastudio@gmail.com