Veri Silme Talebi

Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)

• Fidona’yı aç.
• Ayarlar > Hesap İşlemleri adımına git.
• “Hesabımı Sil” seçeneğine dokun ve onayla.
• Hesabın ve verilerin silinir.

Yöntem 2 — E-posta ile

Uygulamaya erişemiyorsan ozznovastudio@gmail.com adresine “Hesap silme talebi” konusuyla e-posta gönderebilirsin. Hesabını bulabilmemiz için kayıtlı e-posta adresini veya telefon numaranı belirtmen gerekir.

Talebin, kimliğin doğrulandıktan sonra en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Silinen veriler

• Hesap bilgilerin: ad-soyad, e-posta, telefon ve profil fotoğrafın.
• Evcil hayvan profillerin ile aşı, ilaç ve bakım kayıtların.
• Mesajlaşma geçmişin.
• Randevu ve talep geçmişin.
• İlanların ve mahalle akışı paylaşımların.

Silinmeyen veya anonimleştirilen veriler

Yazdığın değerlendirmeler, hizmet sağlayıcıların puan bütünlüğünü koruyabilmek için silinmek yerine anonim hâle getirilebilir — yani yorum kalır, kimin yazdığı bilgisi kaldırılır.

Ayrıca ilgili mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar (örneğin fatura ve ödeme kayıtları), yalnızca yasal saklama süresi boyunca ve yalnızca bu amaçla tutulmaya devam edilir.

Silme işlemi geri alınamaz

Hesabını sildiğinde verilerin geri getirilemez. Devam eden bir randevun varsa silme öncesinde ilgili hizmet sağlayıcıyla iletişime geçmeni öneririz.